图书详情
书名: 服务营销精要
ISBN: 978-7-301-13811-3
作 者: K. 道格拉斯·霍夫曼(K. Douglas Hoffman)，约翰· E. G. 贝特森(John E. G. Bateson)，范秀成著
出版社: 北京大学出版社
出版日期: 2008
简 介
书名: 服务营销精要
ISBN: 978-7-301-13811-3
作 者: K. 道格拉斯·霍夫曼(K. Douglas Hoffman)，约翰· E. G. 贝特森(John E. G. Bateson)，范秀成著
出版社: 北京大学出版社
出版日期: 2008