图书名：顾客资产管理 978-7-301-12312-6 9787301123126 作者：罗兰·T. 拉斯特(Roland T. Rust)，凯瑟琳·N. 莱蒙(Katherine N. Lemon)，达斯·纳拉扬达斯(Das Narayandas)著

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书名: 顾客资产管理

ISBN: 978-7-301-12312-6

作者: 罗兰·T. 拉斯特(Roland T. Rust)，凯瑟琳·N. 莱蒙(Katherine N. Lemon)，达斯·纳拉扬达斯(Das Narayandas)著

出版社: 北京大学出版社

出版日期: 2009

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