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书名: 服务营销精要
ISBN: 978-7-300-13399-7
作 者: 克里斯托弗·洛夫洛克(Christopher Lovelock)，约亨·沃茨(Jochen Wirtz)，帕特里夏·周(Patricia Chew)著
出版社: 中国人民大学出版社
出版日期: 2011
简 介
书名: 服务营销精要
ISBN: 978-7-300-13399-7
作 者: 克里斯托弗·洛夫洛克(Christopher Lovelock)，约亨·沃茨(Jochen Wirtz)，帕特里夏·周(Patricia Chew)著
出版社: 中国人民大学出版社
出版日期: 2011