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书名: 2010年中国顾客满意度手册
ISBN: 978-7-5044-6919-9
作 者: 中国标准化研究院顾客满意度评测中心，清华大学中国企业研究中心编
出版社: 中国商业出版社
出版日期: 2010
简 介
书名: 2010年中国顾客满意度手册
ISBN: 978-7-5044-6919-9
作 者: 中国标准化研究院顾客满意度评测中心，清华大学中国企业研究中心编
出版社: 中国商业出版社
出版日期: 2010