书名: 客户关系管理
ISBN: 7-5045-5724-2
作 者: (美)乔恩·安东(Jon Anton),(美)纳塔利·L. 佩托霍夫(Natalie L. Petouhoff)著
出版社: 中国劳动社会保障出版社
出版日期: 2006