图书名：服务管理 7-5092-0077-6 7509200776 作者：(比)巴特·范·路易(Bart Van Looy)，(比)保罗·格默尔(Paul Gemmel)，(比)洛兰德·范·迪耶多克(Roland Van Dierdonck)著

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书名: 服务管理

ISBN: 7-5092-0077-6

作者: (比)巴特·范·路易(Bart Van Looy)，(比)保罗·格默尔(Paul Gemmel)，(比)洛兰德·范·迪耶多克(Roland Van Dierdonck)著

出版社: 中国市场出版社

出版日期: 2006

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简介