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书名: 极致服务 : 如何创造不可思议的客户体验
ISBN: 978-7-300-20718-6
作 者: (美) 肯·布兰佳, 凯西·卡夫, 维基·哈尔西著= Legendary service : the key is to care
出版社: 中国人民大学出版社 ; [美国]
出版日期: 麦格劳 — 希尔 ( 亚洲 ) 教育出版公司
简 介
书名: 极致服务 : 如何创造不可思议的客户体验
ISBN: 978-7-300-20718-6
作 者: (美) 肯·布兰佳, 凯西·卡夫, 维基·哈尔西著= Legendary service : the key is to care
出版社: 中国人民大学出版社 ; [美国]
出版日期: 麦格劳 — 希尔 ( 亚洲 ) 教育出版公司