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书名: 客户服务问题管理 : 震撼客户心灵的艺术= Customer service management by problem : the art of touching the customer's soul
ISBN: 978-7-208-07883-3
作 者: 於军著
出版社: 上海人民出版社
出版日期: 2008
简 介
书名: 客户服务问题管理 : 震撼客户心灵的艺术= Customer service management by problem : the art of touching the customer's soul
ISBN: 978-7-208-07883-3
作 者: 於军著
出版社: 上海人民出版社
出版日期: 2008