图书详情
书名: 客户服务管理 : 确立有效的客户服务管理重点
ISBN: 7-80207-285-9
作 者: (英) 萨拉·库克著= Customer care excellence : How to create an effective customer focus
出版社: 经济管理出版社
出版日期: 2005
简 介
书名: 客户服务管理 : 确立有效的客户服务管理重点
ISBN: 7-80207-285-9
作 者: (英) 萨拉·库克著= Customer care excellence : How to create an effective customer focus
出版社: 经济管理出版社
出版日期: 2005