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书名: 服务企业制胜法则= Winning the wervice game
ISBN: 7-100-05128-2
作 者: (美) 本杰明·施奈德, (美) 戴维·E.鲍恩著 ; 沈峰译
出版社: 商务印书馆
出版日期: 2007
简 介
书名: 服务企业制胜法则= Winning the wervice game
ISBN: 7-100-05128-2
作 者: (美) 本杰明·施奈德, (美) 戴维·E.鲍恩著 ; 沈峰译
出版社: 商务印书馆
出版日期: 2007