图书详情
书名: 客户惊喜法则 : 变满意客户为惊喜客户
ISBN: 7-115-11508-7
作 者: (美) 蒂莫西·凯宁汉姆, 特里·范瓦雷著 ; 马晓明, 张丽妹译
出版社: 人民邮电出版社
出版日期: 2003
简 介
书名: 客户惊喜法则 : 变满意客户为惊喜客户
ISBN: 7-115-11508-7
作 者: (美) 蒂莫西·凯宁汉姆, 特里·范瓦雷著 ; 马晓明, 张丽妹译
出版社: 人民邮电出版社
出版日期: 2003