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书名: 星级饭店访查规范饭店特殊情景题库= Samples of service challenge handlings for star-rated hotels
ISBN: 978-7-5032-3198-8
作 者: 全国旅游星级饭店评定委员会办公室编
出版社: 中国旅游出版社
出版日期: 2007
简 介
书名: 星级饭店访查规范饭店特殊情景题库= Samples of service challenge handlings for star-rated hotels
ISBN: 978-7-5032-3198-8
作 者: 全国旅游星级饭店评定委员会办公室编
出版社: 中国旅游出版社
出版日期: 2007