书名: 服务环境对顾客公民行为的影响研究 : 以背景音乐为例= Study on the influence of perceived servicescape to customer citizenship behavior : in case of background music

ISBN: 978-7-5096-2233-9

作 者: 宋扬著

出版社: 经济管理出版社

出版日期: 2013