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书名: 处理投诉与企业满意 : GB
ISBN: 978-7-5066-5000-7
作 者: T 19012-2008《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》解析
出版社: 中国标准出版社
出版日期: 2008
简 介
书名: 处理投诉与企业满意 : GB
ISBN: 978-7-5066-5000-7
作 者: T 19012-2008《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》解析
出版社: 中国标准出版社
出版日期: 2008