书名: 朱兰质量手册 : 通向卓越绩效的全面指南
ISBN: 978-7-300-18284-1
作 者: 约瑟夫·M· 朱兰, 约瑟夫·A·德费欧主编 ; 焦叔斌 ... 等译
出版社: 中国人民大学出版社
出版日期: 2014