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书名: 服务营销= Services marketing : integrating customer focus across the firm
ISBN: 7-111-13458-3
作 者: (美)瓦拉瑞尔·A·泽丝曼尔,玛丽·乔·比特纳著 ; 张金成,白长虹译
出版社: 机械工业出版社
出版日期: 2004
简 介
书名: 服务营销= Services marketing : integrating customer focus across the firm
ISBN: 7-111-13458-3
作 者: (美)瓦拉瑞尔·A·泽丝曼尔,玛丽·乔·比特纳著 ; 张金成,白长虹译
出版社: 机械工业出版社
出版日期: 2004