书名: 社会化客户体验 : 用社交媒体吸引和留住客户
ISBN: 978-7-111-47631-3
作 者: (美) 戴夫·埃文斯, 乔·科瑟尔著= Social customer experience : engage and retain customers through social media
出版社: 机械工业出版社
出版日期: 2015