书名: 服务是一种魔幻沟通
ISBN: 978-7-5060-3730-3
作 者: (美)黛安娜·贝伦鲍姆(Diane Berenbaum),(美)汤姆·拉金(Tom Larkin)著
出版社: 东方出版社
出版日期: 2010