书名: 服务性产业中的质量圈技术理论、过程、实施及应用
ISBN: 7-5017-0116-4
作 者: (美)因格勒(Ingle,S.),(美)因格勒(Ingle,N.)著
出版社: 中国经济出版社
出版日期: 1988.12