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书名: 服务营销精要
ISBN: 7-81084-354-0
作 者: (美)K.道格拉斯·霍夫曼(K.Douglas Hoffman)，(美)约翰·E.G.彼得森(John E.G. Bateson)著
出版社: 东北财经大学出版社
出版日期: 2004
简 介
书名: 服务营销精要
ISBN: 7-81084-354-0
作 者: (美)K.道格拉斯·霍夫曼(K.Douglas Hoffman)，(美)约翰·E.G.彼得森(John E.G. Bateson)著
出版社: 东北财经大学出版社
出版日期: 2004