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书名: 客户满意度和忠诚度测评手册
ISBN: 7-111-13636-5
作 者: (英)奈杰尔·希尔(Nigel Hill)，(英)吉姆·亚历山大(Jim Alexander)著
出版社: 机械工业出版社
出版日期: 2004
简 介
书名: 客户满意度和忠诚度测评手册
ISBN: 7-111-13636-5
作 者: (英)奈杰尔·希尔(Nigel Hill)，(英)吉姆·亚历山大(Jim Alexander)著
出版社: 机械工业出版社
出版日期: 2004