书名: 公共服务中的情绪劳动
ISBN: 978-7-300-19132-4
作 者: (美)玛丽·E·盖伊(Mary E. Guy),(美)梅雷迪思·A·纽曼(Meredith A. Newman),(美)莎伦·H·马斯特雷希(Sharon H. Mastracci)著
出版社: 中国人民大学出版社
出版日期: 2014