书名: 服务营销
ISBN: 978-7-122-04782-3
作 者: (瑞士)曼弗雷德·布鲁恩(Manfred Bruhn),(瑞士)多米尼克·乔治(Dominik Georgi)著
出版社: 化学工业出版社
出版日期: 2009