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书名: 客户关系管理理念与实例
ISBN: 7-111-09717-3
作 者: (美)帕翠珊·B.希伯尔德(Patricia B.Seybold)，(美)罗尼·T.马萨克(Ronni T.Marshak)，(美)杰夫瑞·M.刘易斯(Jeffrey M.Lewis)编著
出版社: 机械工业出版社
出版日期: 2002
简 介
书名: 客户关系管理理念与实例
ISBN: 7-111-09717-3
作 者: (美)帕翠珊·B.希伯尔德(Patricia B.Seybold)，(美)罗尼·T.马萨克(Ronni T.Marshak)，(美)杰夫瑞·M.刘易斯(Jeffrey M.Lewis)编著
出版社: 机械工业出版社
出版日期: 2002