书名: 为什么顾客常说:谢谢,我不需要!
ISBN: 978-986-185-315-4
作 者: 小法兰克·朗包卡斯(Frank J. Rumbauskas)著
出版社: 英属维京群岛商高宝国际有限公司台湾分公司
出版日期: 2009