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书名: 服务营销
ISBN: 978-7-111-35736-0
作 者: (美)瓦拉瑞尔 A. 泽丝曼尔，(美)玛丽 · 乔 · 比特纳，(美)德韦恩 D. 格兰姆勒著
出版社: 机械工业出版社
出版日期: 2011
简 介
书名: 服务营销
ISBN: 978-7-111-35736-0
作 者: (美)瓦拉瑞尔 A. 泽丝曼尔，(美)玛丽 · 乔 · 比特纳，(美)德韦恩 D. 格兰姆勒著
出版社: 机械工业出版社
出版日期: 2011